BPMI – 12/01/2018 – 3

Cette partie 4. Référentiels rassemble des fiches qui traitent d’une question globale. Comparées à celles présentées à la partie 2. Bonnes pratiques, il s’agit ici de questions transverses c’est-à-dire présentes dans tous les domaines. Il peut s’agit aussi de problématiques particulières au-delà de bonnes pratiques.

4.1 La saisie des informations

4.2 Les raccourcis-clavier

4.3 L’écran et son cinéma

4.4 Dompter son clavier : caractères bizarres, alphabets non latins

4.5 Pratiquer internet

4.6 L’art des courriels

4.7 Les mailings par courriel avec Mail Merge de Thunderbird